Per poter essere raggiunti (coperti) dal servizio ADSL è necessario che siano soddisfatte alcune condizioni sulla linea telefonica e sulla Centrale a cui si è collegati. Inoltre, l'impianto all'interno dell'abitazione deve rispettare alcune semplici regole pena il degrado o l'impedimento del passaggio del segnale.

Gli indicatori principali della qualità della linea sono:
1 - Il rapporto segnale/rumore
2 - L’attenuazione della linea

Ecco come interpretare i valori di SNR e attenuazione:
SNR su ADSL “classica”: fino a 8 Mbps in download
fino a 6 dB: segnale assente/intermittente
7 - 10 dB: pessima qualità, difficile avere una connessione stabile
11 - 15 dB: segnale sul livello di soglia, controllare